Wettelijke kennisgeving
Postadres
livom möbel ag
Nordstrasse 13
CH - 8580 Amriswil
Contact
Telefoon: +49 30 220 129 160
Beltijden: ma. - vr. 8 - 12 uur + 13.30 - 17 uur en za. 08 - 16.30 uur (behalve op feestdagen)
Algemene vragen: nl@livom.com
UID: DE343046741
CH-ID: CHE-314.013.217
Persoonlijk aansprakelijke vennoten:
Tamara Haag, Sandro Haag
Disclaimer
Op onze website vindt u verwijzingen (hyperlinks) naar andere pagina’s op het internet. Al deze links zijn bij het aanmaken zorgvuldig door ons gecontroleerd en op het moment van koppeling waren er geen mogelijke juridische overtredingen zichtbaar. Wij hebben echter geen enkele invloed op de vormgeving en inhoud van deze externe pagina’s en nemen daarom geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud en vormgeving van deze pagina’s.
Juridische opmerking
Volgens de EU-verordening inzake onlinegeschillenbeslechting in consumentenkwesties vindt u hier de link naar het platform voor onlinegeschillenbeslechting:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven (§ 13 BGB).
Instructie herroeping
U heeft voor de productgroep banken het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. Voor alle overige producten (uitgezonderd gepersonaliseerde producten) geldt de wettelijke retourtermijn van veertien dagen.
Gepersonaliseerde meubels evenals vervanghoezen zijn van retour uitgesloten. Een bank wordt als gepersonaliseerd beschouwd zodra deze afwijkt van de standaardvariant op de website van Livom. Voorbeelden zijn verschillende kleuren, aangepaste afmetingen of elke individuele samenstelling via de configurator.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (livom möbel ag, de@livom.com) door middel van een schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) te informeren over uw beslissing om dit contract te herroepen. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging sturen van de ontvangst van een dergelijke herroeping.
Gevolgen van herroeping
Wanneer u dit contract herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats zodra het product in ons magazijn is aangekomen en op mogelijke schade is gecontroleerd. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht wegens deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
De retourzending van de goederen kunt u zelf regelen of, indien gewenst, voor de productgroep banken door livom möbel ag laten uitvoeren. Hiervoor worden de werkelijke afhaalkosten van de transporteur, maar maximaal EUR 300,00, in rekening gebracht. Informeer a.u.b. de klantenservice via nl@livom.com indien u wenst dat wij de ophaling verzorgen.
Producten die per pakketpost zijn geleverd, moeten door de klant op eigen kosten onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract hebt geïnformeerd, worden teruggezonden of overhandigd.
U bent aansprakelijk voor eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen. Wij behouden ons het recht voor om de kosten van beschadigde retourzendingen van het terug te betalen bedrag af te trekken.
Retourrecht categorie Outlet & Showroommodellen
Voor showroommodellen en outletproducten (B-ware) kunnen wij helaas geen retourrecht verlenen.
